Livraisons et retours

Le transport de votre colis

LIVRAISON

Les colis sont généralement expédiés en 48h/72h après réception de votre paiement. Nous portons votre attention sur les commandes effectuées pendant de fortes périodes d'affluence, où cette garantie ne s'applique pas. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.  Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Pour vos envois urgents, vous pouvez choisir l'expédition en Chronopost. Les chèques cadeaux sont envoyés en lettre suivie. Vous trouverez tous les tarifs et délais dans nos conditions générales de vente. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.  Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. Chaque colis est soigneusement emballé.

 

PAIEMENT SECURISE

« KOBYO EURL » met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet. A ce titre, le site internet utilise le module de sécurité de paiement Paypal, dont le procédé SSL (Secure Socket Layer) permet de crypter toutes les données personnelles, dont les coordonnées de la carte bancaire de l’acheteur. Ces dernières sont transmises directement à Paypal via une connexion sécurisée, sans passer par le site www.kobyo.com. Paypal garantit ainsi la sécurité et la confidentialité des données relatives aux cartes bancaires.

 

SATISFAIT OU REMBOURSE

Vous disposez, conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation,  d’un délai de rétraction de 7 jours ouvrables, à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci à « KOBYO EURL » afin d’échange ou de remboursement dans leur emballage d’origine et complets (accessoires, emballage, …) en parfait état et accompagnés d’une copie de la facture. vous trouverez dans nos conditions générales de vente les modalités de retour et nos coordonnées.

 

 


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